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December 21, 2023

[穎諾科技]OpsCentral X LUCI Group  案例分享

May 25, 2023

穎諾科技推出革命性的 OpsCentral GenAI 知識庫功能

April 6, 2023

透過OpsCentral和OpenAI ChatGPT的整合,輕鬆摘要對話!

March 22, 2023

穎諾科技攜手雅婷逐字稿,突破語音障礙!引進閩南語ASR技術,為客戶打造全新溝通體驗!

March 22, 2023

OpenAI 強力推出的 Whisper 現已與 OpsCentral 雲端客服中心平台完美結合,為您帶來自動語音辨識 (ASR) 功能的全新體驗!

June 9, 2021

Thinking Ahead On Our Urban and Industrial Futures

January 4, 2021

Innovax Systems Awarded The Singapore Quality Class Service Niche Award

December 23, 2020

技術支援工程師

關於公司 Innovax Systems於1998年成立,是一家領先的綜合聯絡中心解決方案和基於網絡的應用軟體供應商。 總部位於新加坡,Innovax Systems的客戶包括亞太地區的政府部門和財富500大企業。 加入我們的團隊,你將與一群充滿熱情的工程師合作,設計及開發當地下一代基於雲計算的聯絡中心解決方案。 如果你是一個以客戶為中心,以結果為導向,並且能在快節奏環境中茁壯成長的人,歡迎加入我們的團隊。 崗位職責 擁有資訊工程或相關專業的學位 熟悉Windows / Linux / Firewall環境 有雲端服務相關經驗為佳,需與技術團隊共同合作完成專案 需與業務和行銷團隊合作,探討業務需求,並對客戶的反饋做出快速回應 第一線客戶服務,協助客戶排除雲端客服系統的障礙或緊急狀況 協助客戶 POC 測試及服務上線 負責雲端客服系統之維運,異常狀況處理及追蹤反饋 雲端客服系統之初步檢測及管理,確保系統功能正常運作,並適時提出改善建議 問題之記錄與追蹤後勤團隊處理之狀況 對客戶有積極主動的態度和良好的工作態度 優秀的書面和口頭溝通能力 職務類別 […]
November 12, 2020

Singapore Examinations and Assessment Board Takes its Contact Centre to the Cloud with OpsCentral