我們的顧客群
客戶對我們的評價
OpsCentral不斷開發和更新功能使我們能夠輕鬆地滿足當前客服中心的需求和趨勢。 同時，他們也支援WhatsApp和Facebook Messenger之類的流行即時通訊軟體。OpsCentral即時訊息服務系統提供了一種更直觀、更貼近客服的方式來讓我們與客戶交流。
我們終於擁有一套可以快速處理客服問題的智能系統 OpsCentral。自從用了OpsCentral即時訊息服務系統後，可以讓我們的客服人員同時處理whatsapp大量需要即時回覆的訊息。 OpsCentral語音和電子郵件也大大提升了我們在客服中心的工作效率。 我很高興我們找到了OpsCentral。
因為OpsCentral，我們擁有了可靠的聯絡中心解決方案。不但提高客戶體驗的品質， 他們的使用者界面也簡潔且好操作，客服人員都非常喜歡它。 座席狀態評分系統對於管理層和客服人員保持對個人績效的追踪也很有用。
我們是提供業務連續性計畫及災難恢復服務的公司。 將OpsCentral託管在多站點數據中心，我們能夠始終如一地提供可靠和穩定的服務，並在任何危機中滿足通信彈性的法規和政策要求。
OpsCentral 語音服務系統改變了我們客服中心運營的方式。它大大地提升了我們客服人員的產能並有效率地幫助我們管理客戶的來電，同時，也為我們提供競爭優勢和信心，從而確保為我們所有尊貴的客戶提供最高水平的服務。
過去十年來，我們在亞太地區的客服中心都是使用OpsCentral。 在OpsCentral的幫助下，我們獲得了多個獎項。 Innovax提供了很好的售後服務，我們對此感到非常滿意。
Innovax Systems是一家由訓練有素、有禮貌和熱情的工程師組成的團隊，他們不斷更新配套方案，快速因應客製需求，以應對我們商場上的需求。
OpsCentral是一個方便好用的系統； Innovax Systems訓練有素的員工團隊非常專業，除了動作迅速，也能解決並支援客戶提出的疑問或問題。
OpsCentral 訊息服務系統是一款好用且有用的管理工具，可以用來幫助我們統計來電數量、協助人員滿足工作需求、提供客服人員狀態和實時呼叫中心整合。