OpenAI 強力推出的 Whisper 現已與 OpsCentral 雲端客服中心平台完美結合，為您帶來自動語音辨識 (ASR) 功能的全新體驗！

【2023年3月9日，新加坡】領先的全通路A.I.雲端客服中心解決方案供應商 Innovax Systems 宣布，我們將在 OpsCentral 的 ASR 選項中提供 OpenAI 的 Whisper，即 ChatGPT 的創造者。

使用Whisper，OpsCentral 用戶將可使用尖端的 ASR 技術，利用先進的機器學習算法準確地轉錄和解釋語音互動。Whisper 是一個訓練有素，能從網絡收集的680,000小時的多語言和多任務監督數據進行ASR系統。研究顯示，使用如此大型和多樣化的數據集可以提高對口音、背景噪音和技術語言的強健性。

此外，它還可以進行多種語言的轉錄，以及從這些語言翻譯成英語。通過這種集成，OpsCentral 將使公司能夠非常快速且有效地改善其客戶服務和支持。Whisper 是 OpsCentral 平台的一個強大的附加功能，該平台已經提供了來自雅婷逐字稿、Google和AWS等其他領先提供商的 ASR 服務。

Innovax Systems 的 CTO 兼 OpsCentral 的首席架構師 Alex Koh 表示：“通過將Whisper添加到我們的平台上，我們為客戶提供了利用當今最先進的ASR技術的能力。”OpsCentral 用戶可以在平台設置 ASR 時，通過訂閱它作為一個選項來訪問 Whisper。啟用後，他們將能夠準確地轉錄和分析語音互動，讓他們獲得有價值的客戶行為洞察和識別改進的領域。

關於 Innovax System 作為 OpsCentral 的開發者，Innovax Systems 是一家領先的全通路A.I.雲端客服中心解決方案供應商，提供廣泛的服務，旨在幫助企業提高客戶體驗。Innovax Systems 專注於創新和尖端技術，致力於為客戶提供當今最新和最先進的客服解決方案。

關於 OpenAI，是一家領先的人工智慧研究機構，致力於創建安全和有益的人工智慧系統。OpenAI 專注於開發先進的語言模型和其他人工智慧技術，在人工智慧研究和發展領域引領潮流。其中，Whisper 和 ChatGPT 都是 OpenAI 開發的知名產品。