透過OpsCentral和OpenAI ChatGPT的整合，輕鬆摘要對話！

領先的聯絡中心解決方案供應商Innovax Systems宣布推出最新功能GenAI Summarize。此功能由OpenAI ChatGPT驅動，被視為當今最好的大型語言模型之一，可讓使用者快速、輕鬆地將冗長的語音和聊天對話總結成100字內的簡短概要。

GenAI Summarize的設計目的在於幫助聯絡中心的客服專員和經理節省時間、提高效率。透過這個功能，能夠在實時中準確總結對話，減少手動轉錄和分析的工作量。

「我們很興奮透過OpenAI的整合帶給客戶這項創新功能。」Innovax Systems的CTO Alex Koh表示。「透過GenAI Summarize，客戶可以快速、輕鬆地審查並分析客戶互動，並獲得有價值的客戶情感和行為見解。」

OpsCentral在提供聯絡中心解決方案方面擁有悠久歷史，旨在改善客戶服務並提高效率。該公司對創新和技術的關注幫助其成為該行業的領導者。

GenAI Summarize現在已經提供給OpsCentral的所有客戶使用。欲了解更多關於此新功能，以及它如何為您的聯絡中心帶來好處，請造訪OpsCentral的網站或聯繫我們的業務團隊。

關於 Innovax System 作為 OpsCentral 的開發者，Innovax Systems 是一家領先的全通路A.I.雲端客服中心解決方案供應商，提供廣泛的服務，旨在幫助企業提高客戶體驗。Innovax Systems 專注於創新和尖端技術，致力於為客戶提供當今最新和最先進的客服解決方案。

關於OpenAI - OpenAI是一個研究組織，包括營利公司OpenAI LP和其母公司非營利組織OpenAI Inc。該公司致力於以安全和有益的方式推進人工智能。OpenAI的語言模型，包括ChatGPT，是當今最大型和最先進的模型之一。